Nouveau blogtrip en Vallée de la Dordogne

Nouveau blogtrip en Vallée de la Dordogne

Après un premier accueil en mai, nous avons accueilli un nouveau groupe de blogueurs britanniques pour un séjour placé sous l’angle du « patrimoine et de la fête » du 20 au 23 juillet.

Au bord de l’eau, sur la rivière ou en dessous, ils sont allés à la découverte des Plus beaux villages de France, des jardins, des savoir-faire et spécialités locales ou encore du monde souterrain de la Vallée de la Dordogne.

La période estivale et les nombreux festivals qui la rythment leur ont donné un aperçu de l’esprit festif de la vallée.

Dans l’ensemble, ce deuxième accueil s’est bien passé et les blogueurs étaient ravis.
Le programme était bien équilibré bien que des modifications de dernière minute aient dû être faites en raison de la météo, notamment une annulation du canoëraft le vendredi. Les blogueurs ont ainsi profité du charme des Plus Beaux Villages de France Autoire, Loubressac, Carennac et Collonges-la-Rouge.

Portraits des 4 blogueurs accueillis
Lavender and Lovage

Lavender and Lovage

Karen

Déjà venue en mai, Karen a souhaité revenir pour ce deuxième accueil. Cet intérêt pour la destination est plus que positif. Sa participation à différents accueils est un avantage pour montrer la diversité de l’offre de la vallée de la Dordogne.

Blog
lavenderandlovage.com 
110 000 visiteurs/mois

Tea was here

Tea was here

Tea

Londonienne amatrice de voyages, Tea a commencé son blog en 2014. Elle y évoque les lieux, bons plans, plats qu’elle découvre. Son blog mixe articles génériques et thématiques sur les lieux visités (Amsterdam, Paris, Melbourne, Londres) ou sur des items comme les produits goûtés (« food », « booking »), les choses à faire et les bons plans (« hood you’ll love », « cup of tea »).

Blog
teawashere.com
15 000 visiteurs/mois

That Adventurer

That Adventurer

Hannah

Originaire de Brixton, quartier du sud de Londres, Hannah a commencé son blog en 2013. Elle y parle voyages, cuisine, activités de pleine nature et culture locale sous l’angle de l’aventure. L’idée est de montrer les destinations via des expériences « hors des sentiers battus ». Une ligne éditoriale qui correspond pleinement à notre objectif pour la Vallée de la Dordogne : montrer une destination naturelle marquée par une rivière vivante.

Blog
thatadventurer.co.uk
8 000 visiteurs/mois

@Tschang

@Tschang

Tun Shin Chang

Originaire de Malaisie, Tun Shin Chang, alias Tschang, est un influenceur web spécialisé dans Instagram. Photographe professionnel, il habite aujourd’hui à Londres et combine son métier avec sa passion pour les voyages. Après des années sur Instagram et Twitter, Tschang a ouvert un blog en juin 2016.

Blog
ts-chang.com

Les premiers contenus postés sont qualitatifs et complètent bien les posts des blogueurs accueillis en mai.

 

Quelques exemples

 

Turenne@Lavenderandlovage-Instagram-web       BriveFestival@Tschang-Twitter-web

Padirac@ThatAdventurer-Twitter-web       DordogneRiver@Tschang-Instagram-web

Autoire@ThatAdventurer-Instagram-web  SalutFromDordogneValley@TeaWasHere-Blog-web

 

A noter, l’article de Karen (Lavender and Lovage) sur les villages de la Vallée de la Dordogne a été l’article le plus lu la semaine de sa sortie.

Karen most popular post

 

L’agence We Like Travel nous fera un bilan détaillé des retombées de cet accueil mi-septembre.

Un troisième accueil, mettant en avant le patrimoine naturel et architectural et les savoir-faire, est prévu du mercredi 28 septembre au dimanche 2 octobre 2016. Au programme : visite de Lascaux IV, découverte et dégustation dans les vignobles du Saillant (IGP Vins de Corrèze), visite des Pans de Travassac, balade dans les Plus Beaux Villages de France, découverte de Limeuil et Trémolat, taille de vigne dans le Bergeracois…

Les contrats de destination réunis à Paris !

Les contrats de destination réunis à Paris !

Le 5 juillet 2016 la Vallée de la Dordogne a participé à la journée des contrats de destination organisée par la DGE en partenariat avec les ministères des affaires étrangères et de l’économie.

Cette journée structurée autour de quatre tables rondes thématiques a permis de faire un état des lieux des actions menées par 14 contrats de destination, sur les 20 signés, en termes de : construction et mise en œuvre de la marque, structuration et qualification de l’offre, organisation de la gouvernance, promotion et commercialisation.

Penser la coordination entre les échelons territoriaux, créer des passerelles entre secteurs d’activités et entre thématiques (culture, gastronomie, activités de loisirs…), participer à l’émergence de nouveaux outils pour mieux connaître ses clients et avoir une commercialisation plus efficace sur ses marchés ciblés, travailler la satisfaction client pour augmenter le taux de fidélisation et la réputation de la destination, analyser sa visibilité et sa réputation sur les canaux numériques, créer et animer des réseaux d’ambassadeurs…les échanges ont montré que le défi commun des contrats de destination est de casser les barrières administratives et les codes de la promotion touristique.

 

Atout France et les contrats de destination

 

Lors de cette journée, les interventions de l’état (Ministères, DGE) et d’Atout France ont réaffirmé leur engagement auprès des contrats de destination.

Sur les marchés étrangers, Atout France dispose de compétences et outils qui peuvent servir la promotion des destinations françaises :

    1. Le site france.fr, site de référence pour la promotion de la France et de ses destinations à l’étranger
    2. Soutien en ingénierie et marketing : étude de la notoriété des marques Bordeaux et Val-de-Loire sur les marchés-cibles, études spécifiques en Guyane (investissement foncier touristique, rationalisation des projets de développement touristique)
    3. Promotion : Workshops sur les marchés étrangers et auprès des prescripteurs (TO, presse…), campagnes co-construites avec des contrats (ex : Le Mont-Saint-Michel, Lyon)
    4. Observation : accompagnement pour le choix d’indicateurs et l’évaluation des actions du contrat
Quelques retours des autres contrats de destination

 

  • Le Mont Saint Michel et sa Baie a fait appel à « So Numérique » (agence spécialisée dans la définition de stratégies digitales) pour cartographier sa visibilité numérique et visualiser les interrelations existant entre les sites qui en font la promotion (institutionnels, prestataires et autres).
  • Montagnes du Jura: une gouvernance partagée avec une présidence tournante pour le Comité de pilotage et un vote à la majorité des présents
  • Normandie Impressionniste: des répertoires communs qui donnent une vision exhaustive de l’offre et un même niveau d’information aux professionnels du tourisme
    • un répertoire des sites impressionnistes qui recense 150 communes
    • un répertoire des conférences sur l’impressionnisme
    • un répertoire des droits de reproduction des tableaux
  • La Bourgogne a mis en place une formation des web rédacteurs et « community managers » des structures partenaires pour développer un ton de communication commun.
  • Les Art’S de vivre en Provence a déployé l’outil Flux Vision d’Orange, expérimenté par l’ADT Bouches du Rhône depuis 2013, à l’ensemble de ses 23 partenaires. L’objectif est de mesurer les flux de déplacement sur la destination (qui va où ?) et l’impact des événementiels sur la fréquentation.
  • Voyage dans les Alpes a travaillé avec la CCI Rhône-Alpes pour fournir aux prestataires du massif des fiches pratiques « Comment bien accueillir ma clientèle itinérante », dans un but d’amélioration de la qualité de l’accueil.

 

En résumé
R

Tous les contrats ne sont pas au même niveaux d’avancement. Beaucoup sont le prolongement de dynamiques collectives déjà engagées, voire formalisées (ex : Massif des Vosges et son Comité de promotion du massif créé en 1985).

R

Les problématiques ou intérêts des contrats peuvent diverger.
Quête d’une plus grande notoriété; structuration d’une offre thématisée pour en perfectionner la commercialisation (Normandie Impressionnisme, itinérance pour Voyages dans les Alpes); contrôle de sa notoriété sur le numérique pour en rendre plus efficace la promotion et mieux atteindre les cibles dans un objectif de transformation (Mont-Saint-Michel).

R

La question de la gouvernance est compliquée pour la plupart des contrats, du fait du grand nombre de partenaires. Les organes de gouvernance sont sensiblement les mêmes (Comité de pilotage, Comité technique, groupes de travails thématiques). Tous n’ont pas un même mode de financement des actions (apports en numéraire avec sans valorisation des ressources humaines et techniques).

R

Un point commun à tous les contrats et le rôle fédérateur de la marque et son importance pour le déploiement d’un discours commun, partagé par les partenaires et relais.

 

Retrouvez l’essentiel de cette journée et les résumés des interventions sur le site de la DGE.

Bilan diagnostic marque Vallée Dordogne

Bilan diagnostic marque Vallée Dordogne

Après 5 mois de diagnostic d’image de la Vallée de La Dordogne, le bilan est disponible.

L’agence spécialisée en marketing territorial touristique Bande à Part, a présenté les résultats lors du premier Comité de pilotage du contrat de destination Vallée de la Dordogne, le 16 juin 2016 au Pôle International de la Préhistoire.

Pour rappel, en plus d’une enquête documentaire, ce diagnostic est constitué de 6 phases :

  1. Un benchmark des vallées et gorges touristiques françaises : vallée du Rhône, de la Loire et du Lot, Gorges de l’Ardèche et du Verdon.
  2. Des entretiens socioprofessionnels et prescripteurs étrangers
  3. Une enquête auprès des offices de tourisme et socioprofessionnels
  4. Des ateliers de rencontre des socioprofessionnels
  5. Une enquête auprès des clients étrangers
  6. Une étude de l’e-réputation de la destination

Les conclusions mettent en avant :

Un diptyque nature/culture

Nature : élément d’identification  Rivière : unité

Culture : élément de différenciation Vallée : diversité

Si la naturalité de la destination est mise en avant comme un élément fédérateur et commun à tous, c’est la culture (et par extension le patrimoine culturel) qui apparaît comme un atout de différenciation.

L’unité culturelle de la Vallée de la Dordogne porte sur sa rivière et sa naturalité. La Dordogne est identifiée comme l’élément fédérateur à partir duquel l’offre touristique et les différents usages ont pu se développer. Cette unité autour d’une rivière naturel, sauvage et propre est notamment portée par la reconnaissance du Bassin de la Dordogne par l’Unesco en Réserve de Biosphère.

Un paradoxe entre image premium de la destination et performances économiques

La Vallée de la Dordogne collectionne les critères de qualité, qu’ils soient environnementaux ou patrimoniaux : reconnaissance UNESCO (Réserve de Biosphère, Sites préhistoriques de la Vallée de la Vézère, Centre ancien de Sarlat), Villes et Pays d’Art et d’Histoire, Grand Site de France Vallée de la Vézère, 17 Plus beaux villages de France, 9 établissements étoilés Michelin.

Malgré une image internationale reconnue et positive, la Vallée de la Dordogne reste soumise aux enjeux habituels des destinations touristiques : une forte touristicité, une clientèle vieillissante, un risque de banalité de l’image autour du triptyque campagne/été/famille.

Nous sommes bons partout mais premiers nulle part.

Un besoin de positionnement et d’organisation

Le potentiel de compétitivité s’exprimera par l’organisation de la destination et un rapprochement public/privé.

Si la gouvernance de la destination est l’affaire des institutionnels selon les socioprofessionnels, ceux-ci expriment de fortes attentes dans de nombreux domaines :

  • se doter d’une image unie (enjeu clé identifié comme une faiblesse pour se positionner sur les marchés étrangers, la multiplication des acteurs et des actions à l’international affaibli l’image de la destination)
  • créer de la valeur par la mise en produit et la montée en gamme de l’offre touristique
  • diversifier l’offre pour diminuer l’effet de saisonnalité

En conclusion, la stratégie de marque est perçue comme l’opportunité de catalyser les énergies locales et d’exprimer une cohérence marketing pour se positionner sur le marché du tourisme vert.
L’unité de la destination se trouve dans sa rivière, plus que dans la notion de « vallée » qui exprime des territoires différents selon la zone géographique considérée.

Pour atteindre ses objectifs, la marque doit exprimer le côté vivant de la rivière, sa naturalité, la qualité de son offre (hébergement, gastronomie et production locales, activités) et des rencontres que l’on peut faire en Vallée de la Dordogne.

Le positionnement proposé est celui d’une « rivière enchantée qui rend heureux », organisé autour de trois valeurs fondamentales :

  • le bonheur : accessible via des joies simples (plaisir des sens, saveurs, activités, découverte historique)
  • le temps retrouvé : le temps choisi que l’on peut partager, vecteur de convivialité
  • le retour à la nature : destination de campagne, séjourner et vivre dans un cadre naturel préservé.

 

 

 

Pour aller plus loin

 


5 blogueurs britanniques en Vallée de la Dordogne

5 blogueurs britanniques en Vallée de la Dordogne

Du 18 au 22 mai, 5 blogueurs britanniques sont venus à la découverte des trésors gastronomiques de la Vallée de la Dordogne.
Cet accueil organisé conjointement par des partenaires du contrat de destination est le premier des trois blogtrips prévus en 2016, chacun axé sur une thématique du contrat (gastronomie et art de vivre, patrimoine et nature).

Arrivés à l’aéroport de Brive-Vallée de la Dordogne, nos cinq influenceurs ont passé 4 jours à découvrir les paysages, les gens, les savoir-faire et les produits de la Vallée de la Dordogne avant de repartir par l’aéroport de Bergerac-Dordogne Périgord.
Au programme de ce séjour « Food and Lifestyle » : visite de villes et villages, rencontre avec des producteurs et dégustations, marchés, cours de cuisine, dîners dans des établissements gastronomiques et nuits en hébergements de charme.

carto trajet blogueurs 1-web

Le programme et la sélection des blogueurs ont été co-construit par le groupe de travail réseaux sociaux, en partenariat avec l’agence We Like Travel, également en charge du community management de la page Facebook « Welcome to Dordogne Valley » et du compte Instagram associé.

 

Chaque membre est référent de son territoire. Les programmes d’accueils sont préparés par les binômes territoriaux ADT-CDT/OT, puis validés collectivement par le groupe de travail.

Groupe de travail réseaux sociaux
groupe RS

Ces cinq blogueurs ont été choisis pour leurs profils complémentaires et leur lectorat basé au Royaume-Uni.

Hand Luggage Only

Hand Luggage Only

Yaya et Lloyd

Yaya and Lloyd animent leur blog depuis un peu plus de 2 ans (avril 2014). Ces deux britanniques sont aujourd’hui professionnels et vivent de leurs voyages à l’internationale et de leurs productions. Leurs contenus sont de très bonne qualité et leur blog regorge de conseils photos.

Blog
handluggageonly.co.uk
160 000 visiteurs/mois

Lavender and Lovage

Lavender and Lovage

Karen

Née en Afrique-du-Sud de parents britanniques, Karen a grandi au Royaume-Uni. Après avoir voyagé à l’étranger durant sa jeunesse avant de revenir en Angleterre, elle partage aujourd’hui son temps entre le Yorkshire du Nord (nord-est de l’Angleterre) et la France. Passionnée de cuisine, Karen vit aujourd’hui de son travail de journaliste indépendante et créée des recettes de saison avec des produits locaux.

Blog
lavenderandlovage.com
100 000 visiteurs/mois

French Foodie in Dublin

French Foodie in Dublin

Ketty

Ketty est une française de naissance (ses parents habitent en Corrèze) partie vivre à Dublin depuis 2004. Après un parcours professionnel dans le tourisme, cette passionnée de cuisine a monté son entreprise de visites guidées gastronomique dans Dublin. Activité qu’elle complète par du conseil en media sociaux et marketing de contenus spécialisé dans l’industrie gastronomique.

Blog
frenchfoodieindublin.com
9 000 visiteurs/mois

RachelPhipps

RachelPhipps

Rachel

Rachel est la plus jeune des blogueurs reçus en mai. Originaire du Kent (sud-est de l’Angleterre), elle partage son temps aujourd’hui entre la campagne anglaise, Londres et le nord de la France où sa famille possède une résidence secondaire. Son blog, créé en 2009, parle à la fois de cuisine et gastronomie (recettes, bons plans et restaurants) et de voyage (Europe et Etats-Unis).

Blog
rachelphipps.com
15 000 visiteurs/mois

Le bilan de ce premier accueil est très positif.

#DordogneValley a été associé à la majorité des posts et a engendré une forte utilisation des hashtags connexes : #Rocamadour, #Sarlat, #Lot…

contenus postés

interactions sur les contenus partagés

contacts potentiels

articles postés sur le blog trip

Enquête auprès des socioprofessionnels – mai 2016

Enquête auprès des socioprofessionnels – mai 2016

Le diagnostic d’image de la Vallée de la Dordogne se poursuit.

En complément d’une étude documentaire, d’un benchmark des vallées françaises, d’ateliers de concertation avec les socioprofessionnels, d’entretiens individuels avec des prescripteurs étrangers (tour-opérateurs) et des socio-professionnels, et d’une étude d’e-réputation, une enquête en ligne a été lancée pour récolter la perception des acteurs touristiques et des clients étrangers de la destination Vallée de la Dordogne.

L’agence Bande à part a élaboré en partenariat avec les partenaires du contrat de destination, deux questionnaires :

  • un questionnaire pro à destination des offices de tourisme, des socioprofessionnels français et étrangers
  • un questionnaire clients pour les clients et prospects étrangers.

L’enquête mise en ligne au cours du mois d’avril invitait les destinataires à répondre à une trentaine de questions portant sur l’image, la notoriété et la réputation de la destination, les composantes du patrimoine touristique, les fondements de la culture touristique, les caractéristiques de l’offre touristique, la concurrence ou encore les atouts et les faiblesses de la destination.

Pour aller plus loin


  • Questionnaire professionnels en français / en anglais
  • Questionnaire clients en anglais
Comité de pilotage – 16 juin 2016

Comité de pilotage – 16 juin 2016

Le jeudi 16 juin 2016 se tenait le premier Comité de pilotage du Contrat de destination Vallée Dordogne Vallée de la Dordogne, dans l’auditorium du Pôle International de la Préhistoire, aux Eyzies-de-Tayac-Sireuil.

Acteurs du tourisme local privés et publics ont été invités à participer à ce temps d’information et d’échanges, animé par Germinal Peiro, Président du Conseil Départemental de la Dordogne et d’Epidor, chef de file du contrat de destination.

Après un rappel des enjeux et objectifs des contrats de destination par les Direccte Aquitaine-Limousin-Poitou-Charentes et Languedoc-Roussillon-Midi-Pyrénées, la cinquantaine de participants a assisté à la présentation de l’avancement des actions programmées en 2016 par les chefs de projets.

1. Restitution des résultats du diagnostic d’image de marque réalisé entre janvier et mai 2016 par l’agence Bande à Part et présentation des pistes de positionnement (Jean Pinard, consultant spécialiste du marketing territorial et touristique et ancien directeur du CRT Auvergne)

Il ressort du diagnostic que la naturalité de la rivière est l’élément identitaire commun à tous les territoires qui composent la Vallée de la Dordogne et le principe fondateur de notre positionnement à l’international. La reconnaissance UNESCO du Bassin de la Dordogne en Réserve de Biosphère apparaît comme un atout véritable de différenciation aujourd’hui sous-exploité.

Le positionnement proposé est « une rivière enchantée qui rend heureux ». Articulé autour de trois dimensions, « bonheur » (destination accessible via des joies simples), « temps retrouvé » (temps choisi, convivialité, temps à partager) et « retour à la nature », ce positionnement est dynamique et laisse place à l’interprétation de chacun.

2. Site internet Vallée de la Dordogne : arborescence et maquette de ce site de séduction grand public en anglais (Christophe Gravier, Directeur du CDT Dordogne.

3. Actions mutualisées sur les réseaux sociaux: community management de la page Facebook en anglais « Welcome to Dordogne Valley », opérations de recrutement de fans et accueils de blogueurs (Dany Blanchet et Clémence Djoudi, Directeur et Responsable marketing de l’aéroport Brive Vallée de la Dordogne.

4. Relations presse (Pierre Lagache, Directeur Lot Tourisme)

Ces présentations ont été complétées par l’intervention de deux socioprofessionnels qui ont pris part au diagnostic d’image : Antoine Deudon, Directeur de développement du Gouffre de Padirac et Gilles Muhlach-Chen, Directeur du Pôle International de la Préhistoire.

Les présentations ont suscité de nombreuses questions et remarques :

  • Un positionnement autour de la rivière vivante et de sa naturalité qui fait sens, qui est porteur et fédérateur
  • Une envie des socioprofessionnels de participer à la démarche de marque mais des attentes concrètes de performance économique en retour
  • Un besoin de se structurer pour être plus performants économiquement et transformer la notoriété en consommation touristique
  • Un renforcement des actions de communication autour du contrat de destination pour multiplier le nombre de partenaires publics et privés relais de la démarche
  • Des outils de captation d’audience qui doivent incarner ce positionnement (site internet, réseaux sociaux)

Le contrat de destination Vallée de la Dordogne est une opportunité pour innover et penser l’organisation touristique différemment. Ce n’est que la début et nous devons être plus offensifs et ambitieux pour maintenir notre place de destination touristique internationale.